HANDELSBETINGELSER

Disse betingelser er udarbejdet med udgangspunkt i Horestras branchekutymer og standardregelsæt for selskabsarrangementer, kurser og konferencer.

A’s Place (handelsnavn: Nordic Lounge – Gourmet & Events)
Overgade 43, 5000 Odense C

CVR-nr.: 45605302
E-mail: kontakt@nordic-lounge.dk

Telefon: +45 26 11 52 51

§ 1 – Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om catering, cocktailbar-udlejning og events indgået med Nordic Lounge – Gourmet & Events, medmindre andet er skriftligt aftalt. Betingelserne er i overensstemmelse med Horestras standardregelsæt og branchekutymer, som lægges til grund ved Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme samt ved landets domstole.

§ 2 – Tilbud og bekræftelse

En aftale er bindende, når kunden har modtaget og accepteret vores skriftlige ordrebekræftelse. Bekræftelsen indeholder: dato, tidspunkt og sted for arrangementet, beskrivelse af aftalte ydelser (menu, drikkevareoversigt, bartenderservice mv.), samlet pris inkl. eventuel fri bar, vinmenu og transport, reservationsgebyr og/eller depositum (hvis aftalt) samt forventet antal gæster. Strækker et arrangement sig ud over det aftalte tidsrum, kan Nordic Lounge opkræve særskilt betaling for de herved påførte udgifter.

§ 3 – Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner og er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Faktura fremsendes efter arrangementet med betalingsfrist på 8 dage, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling beregnes morarenter i henhold til renteloven. Nordic Lounge forbeholder sig ret til at justere prisen ved dokumenterede stigninger i råvarepriser, afgifter eller offentlige skatter, som indtræder efter aftalens indgåelse, dog senest 30 dage før arrangementet. Der opkræves ikke betalingsgebyr ved brug af almindelige betalingskort udstedt inden for EU, jf. betalingslovens regler.

§ 4 – Reservationsgebyr og depositum

Nordic Lounge kan kræve et reservationsgebyr, som trækkes fra den endelige afregning, men ikke tilbagebetales ved afbestilling. Ved større arrangementer (bryllupper, konfirmationer o.l.) kan der kræves et depositum på op til 20 % af den samlede arrangementspris. Depositum fratrækkes den endelige afregning og tilbagebetales ved rettidig afbestilling (jf. § 5).

§ 5 – Afbestilling og ændringer

Selskabsarrangementer (fester, events, cocktailbar): Arrangementer med 12 personer eller derover skal afbestilles skriftligt senest 4 uger inden arrangementet. Arrangementer med under 12 personer skal afbestilles skriftligt senest 2 uger inden. Ved afbestilling 1–6 døgn før kan Nordic Lounge kræve en godtgørelse på 50 % af prisen for de afbestilte ydelser. Ved afbestilling under 6 døgn før kan Nordic Lounge kræve 75 % af prisen. Ved reduktion i antal gæster på mere end 10 % betragtes dette som delvis afbestilling, og ovenstående satser finder tilsvarende anvendelse.
Kurser og konferencer: Afbestilling af hele kurset/konferencen skal ske skriftligt senest 6 uger før afholdelse. Ved afbestilling efter denne frist kan Nordic Lounge kræve en godtgørelse svarende til 65 % af den samlede pris. Reduktion på mere end 35 % i antallet af deltagere skal meddeles skriftligt senest 3 uger før. I så fald kan Nordic Lounge vælge enten at kræve fuld betaling for de reducerede ydelser eller at betragte hele arrangementet som afbestilt og kræve 65 % af den samlede pris.
No-show: Ved udeblivelse uden afbestilling har Nordic Lounge krav på fuld betaling for hele det bestilte arrangement.
Ydelser der ikke kan afbestilles: Nordic Lounge kan ved forevisning af regning kræve betaling for ydelser, der ikke kan afbestilles, herunder ekstern musik, leje af særudstyr og dekorationer – uanset om afbestillingen er rettidig.

§ 6 – Tabsbegrænsning

Nordic Lounge er forpligtet til at søge tabet begrænset ved at tilbyde de afbestilte ydelser til anden side. Kan kunden dokumentere, at Nordic Lounge har fundet en anden kunde til samme pris, bortfalder krav om afbestillingsgebyr i det pågældende omfang.

§ 7 – Antal gæster og ændringer

Det endelige antal gæster skal bekræftes skriftligt senest 5 hverdage inden arrangementet. Efterfølgende stigning i deltagerantallet kan Nordic Lounge afvise, hvis kapacitet eller indkøb ikke tillader det. Reduktion i deltagerantallet på mere end 10 % betragtes som delvis afbestilling, jf. § 5.

§ 8 – Aflysning fra Nordic Lounges side

Aflyser eller omplacerer Nordic Lounge et arrangement, har kunden krav på at blive holdt skadesløs for samtlige dokumenterede ekstraomkostninger forbundet hermed.

§ 9 – Force majeure

Ved ekstraordinære omstændigheder uden for parternes kontrol (force majeure) – herunder naturkatastrofer, krig, pandemi med myndighedspålagte forbud eller lignende – kan aftalen afbestilles/aflyses vederlagsfrit af begge parter. Blot stigende smittetal uden myndighedsforbud udgør ikke force majeure.

§ 10 – Reklamation

Ønsker kunden at reklamere over arrangementet eller rejse krav om godtgørelse, skal dette meddeles Nordic Lounge snarest muligt og senest 8 dage efter arrangementets afholdelse, enten skriftligt til kontakt@nordic-lounge.dk eller på telefon +45 26 11 52 51.

§ 11 – Klage og tvistløsning

Opstår der uoverensstemmelser, opfordres parterne til først at søge en mindelig løsning. Forbrugere kan indbringe klager for Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme, Vodroffsvej 32, 1900 Frederiksberg C, telefon +45 35 24 80 04, e-mail kontakt@hrt-ankenaevn.dk. Klager kan indgives for krav op til 150.000 kr. Erhvervsdrivende kunder kan indbringe tvister for voldgift i henhold til lov om voldgift, med HORESTA som udpegende myndighed. Forbrugere kan desuden anvende EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/odr.

§ 12 – Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle retssager anlægges ved Retten i Odense, medmindre ufravigelige regler om forbrugerværneting medfører andet.
Disse handelsbetingelser er udarbejdet med udgangspunkt i Horestras standardregelsæt “Hvad man bør vide – når fester, møder og konferencer skal holdes i byen” samt gældende dansk forbruger- og erhvervsret. De afspejler branchekutymer, der lægges til grund ved Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme og ved landets domstole.